Savininkams
Žinokite, kur labiausiai reikia jūsų dėmesio.
SANDR padeda restoranų ir kavinių savininkams suprasti, kas vyksta jų versle, ir priimti aiškesnius sprendimus. Papasakokite apie situaciją, užduokite klausimą ar aptarkite sprendimą. SANDR susieja tai su jau turima jūsų verslo informacija, padeda įvertinti galimas priežastis ir pasirinkti, ką daryti toliau.
Susiekite atskirus faktus.
Svečio skundas, vadovo pastebėjimas ir nebaigtas darbas kartais yra tos pačios problemos dalys. SANDR gali remtis darbo erdvėje esančia informacija apie vietą, dokumentais, pastebėjimais ir planais. Galite peržiūrėti, kuo pagrįsta išvada ir kokios informacijos dar trūksta. Taip lengviau atskirti tai, ką žinote, nuo to, ką dar reikia patikrinti.
Išsiaiškinkite, kodėl problema kartojasi.
Jei prie to paties klausimo tenka grįžti kas savaitę, dar vieno priminimo gali neužtekti. Aptarkite, kas nutiko, ką jau bandėte ir kas po to pasikeitė. SANDR padės įvertinti galimas priežastis ir aplinkybes. Prieš sudarydami darbų planą galėsite patikrinti, ar siūlomas paaiškinimas atitinka tikrą situaciją.
Pradėkite nuo jums svarbaus klausimo.
Pavyzdžiui:
- „Svečiai vis skundžiasi tuo pačiu. Ką reikėtų patikrinti prieš dar kartą keičiant darbo tvarką?“
- „Išeina patyręs kolega. Kokių įgūdžių komandoje pritrūks pagal mūsų turimus įrašus ir kuo pasirūpinti iki jo išėjimo?“
- „Problemų kelios, o vadovų laiko mažai. Kuriuos darbus pradėti pirmiausia ir kas nuo jų priklauso?“
Matykite ir darbą, ir jo prasmę.
Pasirinktą sprendimą galite paversti planu: sutarti, kas atsakingas, iki kada reikia atlikti darbą ir nuo ko jis priklauso. Matysite kliūtis, galėsite pridėti rezultatą pagrindžiančią informaciją ir grįžti prie pradinio klausimo. Ar situacija pagerėjo, liko tokia pati, ar reikia kito sprendimo?
Padėkite kitam žmogui perimti atsakomybę.
Keičiantis žmonėms ar jų pareigoms, svarbi informacija lieka darbo erdvėje. Naujam vadovui galima paruošti vietos apžvalgą su komanda, kontaktais, dokumentais ir vykstančiais darbais. Jei valdote kelias vietas, galite palyginti jose pasikartojančias problemas ir pamatyti, kur tam tikrą darbą pagal įrašytus įgūdžius moka atlikti tik vienas žmogus.
Išbandykite su tikra savo verslo situacija.
Pateikite paraišką ir papasakokite, kokį verslą valdote bei kas šiuo metu kelia daugiausia rūpesčių. Jei būsite atrinkti, kartu sutarsime, ką išbandysite. Padėsime pradėti nuo jums svarbios informacijos ir darbų, kad SANDR naudą galėtumėte įvertinti savo aplinkoje.