Pagalba / SANDR
Tegu SANDR tampa komandos dalimi.
Pradėkite nuo vienos tikros vietos ir paprasto kasdienio ritmo. Gilinkitės tada, kai sprendimui to reikia. Šie gidai — ne tik apie mygtukus, bet ir apie naudingus darbo įpročius.
01 / Susikurkite ritmą
Pradėkite nuo šiandienos darbų.
Pakviestoms komandoms: pradėkite nuo vienos vietos, sutarkite dėl kiekvieno žmogaus vaidmens ir dalykitės faktais visą savaitę.
Pirmieji žingsniai
Įeikite į darbo erdvę, į kurią gavote kvietimą, ir sekite vieną tikrą vietos problemą iki rezultato. Žinosite, kada jau pasiruošta dirbti.
Skaityti gidą 02 / 12 min.Darbas su SANDR
Nuo įprasto pokalbio — prie konkrečios vietos klausimų, sprendimų ir darbų iki galo.
Skaityti gidą 03 / 9 min.Naudingas dienos ritmas
Kaip SANDR įtraukti į pasiruošimą atidarymui, aptarnavimą, pamainos perdavimą, vadovo peržiūrą ir savaitės susitikimą.
Skaityti gidą 04 / 11 min.Pagal jūsų pareigas
Aiškus vaidmuo savininkams, grupių ir vietų vadovams bei Frontline darbuotojams.
Skaityti gidą02 / Kai reikia daugiau
Pasirinkite tai, kas dabar pravers.
Naudokite balsą ir failus, kai jie padeda. Supraskite bendrą kreditų likutį ir žinokite, ką daryti, kai kas nors stringa.
Balsas, failai ir situacijos aplinkybės
Pasirinkite, kaip užfiksuoti informaciją. Pokalbį laikykite prie tinkamos vietos, o nereikalingų aplinkybių neįtraukite.
Skaityti gidą 06 / 10 min.Planai, kreditai ir išlaidų ribos
Kaip naudojamas bendras likutis, kokiu tempu pradėti ir kaip valdyti išlaidas netrukdant darbui.
Skaityti gidą 07 / 6 min.Kai kas nors neveikia
Įveikite dažniausias kliūtis ir žinokite, kada kreiptis į žmogų.
Skaityti gidą 08 / 10 min.Praktinės situacijos
Šeši faktais paremti pavyzdžiai situacijoms, kuriose komandoms dažniausiai pasimeta darbo istorija.
Skaityti gidąĮprotis, kuris pravers visur
Pasakykite SANDR keturis dalykus.
Sudėtingų užklausų nereikia. Aiškus paaiškinimas tinka ir pamainai perduoti, ir problemai išsiaiškinti, ir savaitei aptarti.
- Aplinkybės — kur ir kada tai nutiko?
- Tikslas — koks sprendimas, pastaba, planas ar perdavimas turi likti?
- Ribos — kiek turite laiko, žmonių, pinigų ir kokių taisyklių negalite pamiršti?
- Laukiamas rezultatas — kokią formą komanda galės panaudoti toliau?
Penktadienį 8–9 val. trūko vieno baristos, gėrimai vėlavo dešimt minučių, o du nuolatiniai svečiai išėjo. Remkis tik šios kavinės duomenimis. Atskirk faktus nuo prielaidų, įvardyk, kokių duomenų trūksta, ir pasiūlyk vieną lengvai atšaukiamą veiksmą su atsakingu žmogumi bei atlikimo patvirtinimu.
Programoje
Darbo erdvėje pagalbos rasite daugiau.
Atverkite Settings → Help — programoje ten rasite išsamų vadovą, vedamas pažintines peržiūras, terminų paaiškinimus ir pagalbos asistentą. Puslapio pagalba kalba apie tą ekraną, kuriame esate.
Šiuos viešus gidus patogu perskaityti prieš pamainą: apie pasiruošimą, dienos ritmą ir komandos supažindinimą.
Pateikti paraiškąNuo vienos vietos
Paruoškite pirmą vietą.
Tikras pastebėjimas duoda komandai konkretų darbą, prie kurio verta grįžti.