Pradėti nuo tikrovės.
Nuo to, ką žmogus iš tikrųjų matė ar patyrė. Net jei pasakojimas dar netvarkingas ir ne viskas aišku.
Apie mus / kas kuria SANDR
Geras aptarnavimas prasideda
nuo to, ką žmonės pastebi.
Duomenų gali būti daug, bet priežastis, kodėl priimtas sprendimas, vis tiek pasimeta. Kuriame SANDR, kad pastebėjimai, sprendimai ir darbai iki rezultato liktų vienoje istorijoje.
Nuo ko viskas prasidėjo
Kitai pamainai nereikėtų pradėti nuo nulio.
Svetingumo verslo komandos susiduria su tomis pačiomis bėdomis skirtingais pavidalais: perduodant pamainą praleista detalė, nuo vieno žmogaus priklausantis standartas, šiandien išspręsta ir kitą savaitę grįžtanti problema. Vien kaupti daugiau pastabų neužtenka. Reikia suprasti, ką jos rodo, ir tai panaudoti kitam sprendimui.
SANDR grąžina šią sukauptą patirtį į kasdienį pokalbį. Padeda tiksliau paklausti, pasiruošti įgyvendinamą planą ir pažiūrėti, ar situacija iš tiesų pagerėjo.
Kuo vadovaujamės
Aišku, kuo abejoti. Naudinga, prie ko grįžti.
Sprendimą palikti žmonėms.
Programa gali padėti suprasti situaciją ir pasiruošti. Už svarbius pakeitimus atsako komanda.
Išsaugoti tai, ką išmokome.
Susieti problemą, pasirinktus darbus ir vėlesnį rezultatą, kad pamoka neišnyktų pasikeitus pamainai.
Kas kuria
Savarankiškas produktas, kilęs iš kasdienio darbo.
SANDR Vilniuje kuria Matas Paulinas. Programa ir konsultacijos — atskiros veiklos. Komanda gali naudoti SANDR nesamdydama konsultanto, o programa turi būti naudinga ir jos pačios rankose.
Pasikalbėti su komandaŽmonės
Kasdienio darbo, technologijų ir verslo patirtis.
Šiandien SANDR kuria įkūrėjas, prie produkto prisideda technologijų ir verslo specialistai.
Matas Paulinas
Matas kasdien vadovauja SANDR kūrimui. Rūpinasi, kad programa atlieptų tikrus svetingumo verslo sprendimus, ribas ir žmonių kalbą.
Arnas Valiauga
Arnas peržiūri programos pakeitimus, patikimumą ir naujų versijų rizikas. Jis yra kūręs mobiliąsias programas Saily, NordVPN, Danske Bank ir Visma.
Paulius Pocius
Paulius padeda su SANDR pristatymu, kainodara ir keliu iki klientų. Remiasi vadovavimo bei darbo valdybose patirtimi.
Pasikalbėkime
Atsineškite tikrą klausimą.
Norime gerai suprasti vieną pasikartojančią problemą, užuot žadėję išspręsti viską.