Grįžkite į darbą nesukurdami antros problemos.

Įsitikinkite, kad prisijungėte tinkama paskyra ir darbo erdve. Patikrinkite aktyvią vietą bei ryšį. Jei priklausote kelioms erdvėms, persijunkite į tą, kuriai priklauso reikalinga vieta, ataskaita ar kvietimas.

Konkretų veiksmą pakartokite vieną kartą. Jei ekranas atrodo pasenęs, kartą atnaujinkite ir leiskite SANDR įkelti paskutinę patvirtintą informaciją. Nekurkite naujų erdvių, vietų, pirkimų ar pateikimų, kol ankstesnis prašymas dar gali būti apdorojamas.

Patvirtinimui ir slaptažodžio atkūrimui naudojamas šešių skaitmenų kodas. Patikrinkite įvestą adresą ir šlamšto aplanką. Jei kodas netinkamas ar pasenęs, paprašykite naujo ir naudokite naujausią.

• Pasirinkite Forgot password, kad atkurtumėte prieigą ir nustatytumėte naują slaptažodį.
• Niekada nesidalinkite slaptažodžiu ar patvirtinimo kodu su pagalbos komanda.
• Jei kvietimas paseno ar jau panaudotas, paprašykite savininko naujo.
• Jei paskyra neaktyvi arba nematote vietos, savininkas turi atkurti ar pataisyti prieigą.

Grįžkite tuo pačiu el. paštu ir pasirinkite tą pačią darbo erdvę. Kai pirmos vietos ekrane matote jau pradėtą vietą, rinkitės Tęskime apie [vietos pavadinimas]. Taip tęsite nenaudodami dar vienos vietos limito.

Jei pasiruošimas nutrūko SANDR skaitant pirmą pastebėjimą, puslapis grįš į aptarimo žingsnį, o ne liks krautis be galo. Pateikite pastebėjimą dar kartą. Jei pirmas aptarimas jau baigtas, SANDR parodys išsaugotą rezultatą.

Nekurkite vietos dublikato kliūčiai apeiti. Jei esama vieta nesiūloma, praneškite pagalbai jos ir darbo erdvės pavadinimus.

Patikrinkite, ar pasirinkta aktyvi vieta, pastaboje yra tikro teksto, o siūlomi dėsningumai bei vieta peržiūrėti. Prieš saugodami pašalinkite su įvykiu nesusijusius dalykus, patikrinkite ryšį ir bandykite dar kartą vieną sykį.

Jei prašymas galėjo būti įvykdytas, nors atsakymas negrįžo, prieš kartodami atnaujinkite puslapį. Patikimas įrašas – SANDR patvirtinimas ir veiksmų suvestinė.

Jei nauji SANDR darbai pristabdyti, erdvėje gali nebūti laisvų kreditų. Esamos ataskaitos, užduotys, patvirtinimai ir istorija lieka prieinami. Savininkas gali atverti Settings → Plan & usage, nusipirkti papildymą, pakeisti planą ar įjungti automatinį pildymą su riba, jei tai prieinama.

• Jei veiksmas atveria Plan & usage, funkcijos gali nebūti plane arba pasiektas vietų ar narių limitas.
• Papildomi kreditai neatrakina aukštesnio plano funkcijų.
• Savarankiškas naudojimas nesukuria automatinės sąskaitos už viršijimą.
• Kreditai pridedami patvirtinus mokėjimą. Jei apmokėto paketo nėra, išsaugokite pirkimo numerį.
• Nepavykęs automatinis papildymas kreditų neprideda – savininkui reikia tai peržiūrėti.

Niekada nesiųskite visų kortelės duomenų. Mokėjimo būdą keiskite saugiame atsiskaitymo portale.

Jei balsas įtrauktas į planą, bet nepasileidžia, suteikite mikrofono leidimą, užbaikite jį naudojantį skambutį ar įrašymą, patikrinkite garso išvestį ir kartą prisijunkite iš naujo. Rašytinis pokalbis lieka prieinamas. Balsas apskaitomas pagal laiką, tad nebevykstantį pokalbį užbaikite.

Sėkmingai įkeltas failas lieka pasiekiamas, net jei pasirinktai analizei dar reikia kreditų. Nekelkite slaptažodžių, kortelių duomenų, privačių raktų, sveikatos informacijos ar nereikalingų asmens duomenų.

Jei problema lieka, naudokite Settings → Help → Send feedback ir pasirinkite artimiausią kategoriją: problema, mokėjimas, privatumas ar sauga. Pateikite saugias problemos atkūrimo detales.