Priemonė: T207-02 · Blokas: B207 (verslo perdavimas) · Forma: trumpas gidas
Kam: savininkui ar vadovui. Kada: ruošiantis netikėtam pavadavimui ar žmogui staiga negalint dirbti. Rezultatas: trumpa instrukcija, kaip išlaikyti darbą tokioje situacijoje.
Kam tai skirta
Čia surašote būtiniausius dalykus, kad verslas galėtų ramiai tęsti darbą, jei netikėtai neliktų savininko ar svarbaus vadovo.
Kaip naudoti
- Užrašykite tik sprendimus ir kontaktus, kurių reikėtų per pirmąsias 72 valandas.
- Aiškiai nurodykite, į ką kreiptis sudėtingesniu klausimu, ir svarbiausius banko, tiekėjų bei komandos reikalus.
- Laikykite gidą ten, kur jį pasiektų teisę turintys vadovai.
- Atnaujinkite po kiekvieno pavadavimo ar bandomos situacijos.
Darbo lapas
| Tema | Ką turi žinoti pavaduojantis vadovas | Kur tai rasti | Į ką kreiptis, jei nepavyksta išspręsti |
|---|---|---|---|
Ką aptarti
- Ar vadovas galėtų tuo pasinaudoti šiandien, būdamas įsitempęs?
- Kas vis dar likę tik kieno nors galvoje?
- Kokio kontakto ar taisyklės sprendimui priimti trūksta?
Kad neliktų tik popieriuje
Rizika: gidas perskaitomas kartą, o užgriuvus darbams juo nebesinaudojama. Priemonė yra, o komanda ir toliau dirba iš atminties.
Ankstyvi ženklai: įrašai pildomi atgaline data; pasikartojantys klausimai neturi atsakingo žmogaus; po paskutinės peržiūros niekas nepadaryta.
Kaip to išvengti: naudokite dirbdami, paskirkite vieną atsakingą žmogų ir peržiūros laiką. Prieš naudodami iš naujo, aptarkite paskutinį užbaigtą kartą.
Jei neveikia: pereikite vieną tikrą pavyzdį, palikite tik būtinus laukus, o pakartotinius praleidimus aptarkite per kitą peržiūrą su žmogumi, galinčiu priimti sprendimą.
Ką stebėti toliau: ar priemonė prigyja; ar pildymas netapo vien formalumu. Jei reikia, grįžkite prie B207.
Pritaikykite pagal: vietų skaičių, vadovų komandos pajėgumą ir svarbiausius kontaktus.